BEL ONS

Sociale veiligheid en
omgaan met stress
dagopleiding.

Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs
én werkgevers die te maken hebben met agressie
en conflicten tijdens hun werkzaamheden.

Direct aanmelden

GROOTSTE TOTAALOPLEIDER IN DE REGIO
ZEKERHEID, BETROUWBAARHEID EN KWALITEIT

Sociale veiligheid en omgaan met stress.

Als chauffeur kom je regelmatig in contact met derden, zoals afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers, laad- en losassistentie en planners. Door gebrekkige, onvolledige of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan. Het is daarom van belang om goed om te kunnen gaan met bijvoorbeeld agressie, stress en conflicten.

"Een goede opleider met een divers aanbod voor Code 95."

Theo (53), Heerhugowaard

Informatie aanvragen Direct aanmelden

Voor wie?

Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs. Ook planners en logistiek medewerkers kunnen veel baat hebben bij deze cursus.

Inhoud.

De theorie bestaat uit de volgende onderdelen:

Verbale en non-verbale communicatie
Feedback technieken
Conflict- en stresshantering
Soorten agressie
Kenmerken agressief gedrag
Bestrijding van agressie
Vaardigheden om met agressie om te gaan

Programma.

Het is een eendaagse cursus. Bij de start ontvang je een lesmap met daarin al het benodigde lesmateriaal. De cursus kan zowel bij ons opleidingscentrum als op locatie plaatsvinden.