Sociale veiligheid en
omgaan met stress
dagopleiding.

Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs
én werkgevers die te maken hebben met agressie
en conflicten tijdens hun werkzaamheden.

Direct aanmelden

    Vrijblijvend
    informatie aanvragen.

    • GROOTSTE TOTAALOPLEIDER IN DE REGIOGROOTSTE TOTAALOPLEIDER IN DE REGIO
    • ZEKERHEID, BETROUWBAARHEID EN KWALITEITZEKERHEID, BETROUWBAARHEID EN KWALITEIT

    Sociale veiligheid en omgaan met stress.

    Als chauffeur kom je regelmatig in contact met derden, zoals afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers, laad- en losassistentie en planners. Door gebrekkige, onvolledige of ongepaste communicatie kunnen er allerlei problemen ontstaan. Het is daarom van belang om goed om te kunnen gaan met bijvoorbeeld agressie, stress en conflicten.

    Voor wie?

    Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs. Ook planners en logistiek medewerkers kunnen veel baat hebben bij deze cursus.

    Inhoud.

    De theorie bestaat uit de volgende onderdelen:

    • Verbale en non-verbale communicatie
    • Feedback technieken
    • Conflict- en stresshantering
    • Soorten agressie
    • Kenmerken agressief gedrag
    • Bestrijding van agressie
    • Vaardigheden om met agressie om te gaan

      Programma.

      Het is een eendaagse cursus. Bij de start ontvang je een lesmap met daarin al het benodigde lesmateriaal. De cursus kan zowel bij ons opleidingscentrum als op locatie plaatsvinden.

      Waarde Code 95 nascholing.

      De cursus telt mee voor 7 uur theoretische nascholing voor Code 95.

      Een vraag?
      Stel ‘m gerust.

      Informatie aanvragen