Communicatieve vaardigheden
dagopleiding.

Als chauffeur ben je het gezicht van het bedrijf. Een verkeerde manier van communiceren kan meer schade aanrichten als je in eerste instantie misschien denkt. Helder en duidelijk communiceren voorkomt misverstanden en draagt bij aan een prettige werkrelatie.

Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs die veel op de weg zitten en daarbij prettig en goed willen communiceren met collega’s en relaties.

Tijdens de cursus leer je alles over: representativiteit van persoon en voertuig, beroepshouding, het omgaan met klachten, verbale en non-verbale communicatie, piekstress en commercieel inzicht. Doel is je bewust maken van het positieve effect van een juiste beroepshouding en correcte manier van communiceren. 

Het is een eendaagse theoretische cursus. Je ontvangt bij de start een lesmap met daarin al het nodige lesmateriaal. De cursus kan zowel op ons eigen opleidingscentrum plaatsvinden als op locatie.

De cursus telt mee voor 7 uur theoretische nascholing.