Cursus communicatieve vaardigheden in Alkmaar

Communicatieve vaardigheden: Als chauffeur ben je het gezicht van het bedrijf waarvoor je werkt. Een verkeerde manier van communiceren kan meer schade aanrichten als men in eerste instantie denkt. Misverstanden met wrevel tot gevolg brengen altijd negativiteit met zich mee welke vaak eenvoudig te voorkomen zijn door helder te communiceren met de andere partij.

Doel
Na deze cursus gevolgd te hebben, is de cursist ervan bewust dat door een juiste beroepshouding en correcte manier van communiceren er meer deuren opengaan. Door het geleerde in de praktijk te brengen zal het imago van de chauffeur en dus het bedrijf in positieve(re) zin opvallen.

Voor wie?
Elke beroepschauffeur.

Inhoud opleiding
Tijdens deze eendaagse cursus wordt er aandacht geschonken aan onderwerpen als representativiteit van persoon en voertuig, beroepshouding, het omgaan met klachten, verbale en non-verbale communicatie, piekstress, commercieel inzicht.

Locatie
De training kan zowel op ons eigen opleidingscentrum plaatsvinden als op locatie. Informeer naar de mogelijkheden!

Programma:

  • Eendaagse cursus met theorie

Waarde Nascholing:

  • 7 uur theoretische nascholing

Lesmateriaal:

  • Lesmap, inhoudelijke toevoegingen mogelijk door opdrachtgever

Certificering:

  • Certificaat+Pasje

Meer informatie

Aanmelden


Code 95 opleidingen:

Meer informatie? Vraag nu aan!